Versand

Da uns deine Zufriedenheit als Kunde am Herzen liegt, bieten wir kostenfreien Versand innerhalb der Schweiz an.

Wir versenden alle Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage ab Versandbestätigung, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. In Einzelfällen kann es zu längeren Laufzeiten kommen. Wir bitten um Verständnis.

Cartsy bemüht sich, möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Cartsy ist zu Teillieferungen berechtigt.

Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von Cartsy per E-Mail.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Cartsy den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Cartsy Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum anzuzeigen.

Rücksendungen an Cartsy erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein sowie einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Cartsy angegebene Rücksendeadresse Impressum zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Cartsy, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Cartsy die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Solltest du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, stehen wir dir rund um die Uhr unter support@cartsy.ch oder über unser Kontaktformular auf unserer Homepage zur Verfügung. In der Regel beantwortet unser Customer Support dein Anliegen innert 24 Stunden.